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[张艺兴]2019消费新亮点:网红主播能带货商家营销新利器

时间:2020-01-04 16:00:50 作者:威海弘奔汽车销售服务有限公司 热度:99℃
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  一支发话器、一个摄像头、一台电脑就可打造出一种前所未有的购物体验……在李佳琦、薇娅等网红主播的负责吆喝下,直播带货在2019年彻底“出圈”了。

  2019年被称为“直播电商元年”,各年夜电商平台纷纷推出直播带货模式,引来无数猎奇目光。一组数据可以显示本年的直播带货有多火,按照淘宝发布的数据,在方才曩昔的淘宝“双12”当天,7万多场直播指导的成交额同比客岁增加160%。而在一个月前的“双11”,淘宝直播指导成交额近200亿,此中有跨越10个“亿元直播间”,跨越100个“万万元直播间”,估计将来三年淘宝直播将带动5000亿规模的成交。

  重年夜数字的背后也是无数网友“买”出的新风口,直播带货已经成为商家营销的新利器以及电商发卖模式的强劲增加身分,也在深度改变公共的消费习惯,成为新的消费文化。尤其是跟着5G时代的到来,直播内容的日趋丰硕和多元,直播电商无疑将会继续撬动更广漠的财产市场。

  为何李佳琦们能带货

  12月12日晚上7点,放工后的上海白领高密斯已经拿着手机等待李佳琦的“双12”直播上线,对于这场将于7点30分隔始的直播,李佳琦此前已在本身的微博进行了预热。

  “OMG,买它!”“3、2、1,开链接!”……在李佳琦的标记性话语中,高密斯已经不知不觉将面膜、洗发水、零食等物品下单。相关回放数据显示,这场长达4个小时的直播播放量高达1771.3万次,但这并不是李佳琦的最高记载,在本年“双11”当天的直播勾傍边,李佳琦直播间的播放量冲破了2400万次,守旧估量成交额跨越10亿元。

  “一最先只是出于好奇往看直播,但没想到有良多其他店肆里没有的优惠,也能买到日常普通经常采办的品牌产物。”高密斯暗示,固然主播们话语密度很高,作为消费者很轻易被挑起采办欲,本身在直播购物中也确实获得了实惠。

  很多消费者暗示,“物美价廉”是他们对直播购物“不能自休”的主要原因。李佳琦团队近似于以往的“买手团队”,负责遴选商品、预估销量、进货、备库存、直播发卖,然后发货。与传统的电视购物分歧的是,李佳琦团队在运营上更注重于包管粉丝黏性,并非一味奉迎品牌方。是以,不管是薇娅仍是李佳琦,城市在本身的直播过程中夸年夜发卖的商品是全网最低价,以最年夜的“福利”让利粉丝。

  记者留意到,在直播的过程中,李佳琦等主播时常对一些产物“说不”,一些“吐槽”反而拉近了主播和粉丝之间的间隔,有助于成立信赖感。

  有专业人士阐发以为,用户在进进直播间并不完满是为了“买买买”,也有消磨时候的诉求,继而体验直播带货的新颖和刺激感。此外,主播们最先直播的时候凡是是在晚间8点前后。在这个时候段,作为首要方针用户的女性上班族年夜多已经放工回家,有了余暇时候。于是,拿起手机不雅看一场内容丰硕的直播购物,成为一种消遣减压体例。

  是以,不少主播也会在带货的同时,兼顾直播内容的娱乐性和互动性。例如,主播们会邀请当红明星做客直播间,积极答复粉丝在直播评论区的留言,应粉丝要求现场试用某一款货物等。

  在上海年夜学悉尼工商学院副传授陈跃刚看来,粉丝、直播平台和供货平台是构成直播带货财发生态链的要害环节。主播依靠与粉丝成立起来的信赖感,刺激粉丝发生采办欲,终极实现流量变现。

  直播带货需严加监管

  在直播电商如火如荼成长的同时,不少题目也最先浮现。最近,主播带货的“翻车”事务激发了人们对于这种新兴电商发卖模式可托度的质疑,并成为监管部分存眷的重点。

  本年9月,李佳琦在一场直播中,为某品牌的年夜闸蟹进行宣传时称“这个是状元蟹,阳澄湖的年夜闸蟹。”但过后,有网友反映李佳琦口中的这款“阳澄湖的年夜闸蟹”现实商品名称是“阳澄状元蟹”,且发货地并非来自阳澄湖。随后,商家也暗示这款产物现实上是“优选全国各年夜湖区品质好蟹”。

  针对此次直播“翻车”事务,李佳琦工作室回应称:李佳琦在直播间先容产物时掉误,把“阳澄状元”年夜闸蟹说成“阳澄湖的年夜闸蟹”,是由于公司在解读商家供给的信息时呈现误差。消费者呈现任何售后题目公司将协同商家负责到底。声明还暗示,日后在选品、保举和售后环节增强治理。

  2018年11月,快手主播“二子爷”凌晨直播卖货时被官方鉴定违规,直播间禁封三天。官方给出的原由于“呈现发卖、宣传带有年夜牌标记及冒充伪劣产物的内容”。

  针对收集直播存在的售后题目,11月1日,国度广播电视总局发布《国度广播电视总局办公厅关于增强“双11”时代收集视听电子商务直播节目和告白节目治理的通知》,要求增强规范收集视听电子商务直播节目和告白节目办事内容,节目中不得包含低俗、俗气、媚俗的情节或镜头,严禁丑闻劣迹者发声出镜。收集视听电子商务直播节目和告白节目用语要文明、规范,不得强调其辞,不得欺诈和误导消费者。

  有法令专家指出,电商平台应做到履行监管的职责,如在消费者投诉之后,平台应在核实无误后采纳封闭直播间等防止不良和不真实信息扩散的需要办法。

  陕西学高律师事务所律师刘晶暗示,消费者对于网红主播保举的产物应该连结谨慎选择的立场,购物时也应留意保存相关证据。“可截屏、录屏主播的承诺或者倾销货色的视频,妥帖保存与客服职员的聊天记实。若有发现产物质量或其他题目,实时向电商平台、市场监管行政部分进行投诉,需要时收集证据到法院告状。”

  直播电商能走多远

  相关数据显示,淘宝直播平台主播人数规模已经从客岁6000人增加到20000人,签约的直播机构达到1000家。走进电商直播间的不只是有网红主播,还有影视明星、品牌方以及来自出产一线的通俗人。

  在本年的天猫“双11”时代,有一半的品牌开起了本身的直播间,有近百位品牌的总裁、高管亲身上阵,走进淘宝直播间带货。此外,在本年“双11”还有约1.5万名“村播”走进田间地头开播,20多位县长在直播间吆喝本地特产……

  毫无疑问,直播带货不仅成为了热点话题,也在不竭改变着消费者的购物习惯。可是,也有声音质疑,直播带货回根结底是在留意力资本本就稀缺的时代,找到了一块尚未被鼎力开辟的范畴,当新颖感散往,流量被“头部主播”紧紧占有,直播电商还可以或许走多远?

  本年4月28日,淘宝主播“年夜年夜年夜雪梨”在浙江完成了全国首场5G电商直播。经由过程超清4K画面,消费者不仅能看到直播间的整体环境,还可以对局部细节进行放年夜,让商品及时展示更为清楚、直不雅。淘宝直播5G项目负责人徐昭暗示,这意味着将来线上线下在商品细节信息获取上的不同将会年夜年夜缩小,消费者在直播中不雅看与实体店现场不雅察几乎没有不同。

  本年“双12”时代,湖州织里童装城、海宁皮革城、四川农副产物基地、南通叠石桥家纺城、河南镇平珠宝基地等多个财产带也在淘宝进行了直播发卖。用户可以在直播间及时进进拼团页面进行拼团或参团,达到成团人数即可以更优惠的价钱采办。据统计,南通叠石桥国际家纺城的直播让店肆发卖额比日常普通增加超500%。

  有阐发以为,跟着5G时代的到来,以及4K、VR等手艺的不竭成长,直播电商会越来越接近线下购物的体验,将来依然有成长的盈利空间。别的,这种向出产线、原产地接近的直播带货体例,可以帮忙发卖方尤其是中小企业,更直接地领会到消费者的爱好,从而制造出可以或许知足消费者需求的商品。(记者曲欣悦)

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  市场监管部分提醒:

  不要盲目相信网红直播带货

  据新华社电(记者鲍晓菁)“一些网站网店经由过程花钱买钻、雇托儿,点缀夸姣形象,用口不择言的好评利诱消费者。”合肥市市场监管局相关负责人先容,2019年1-11月份,该市市场监管系统处置收集消费咨询、投诉共25438件。此中有不少是直播或短视频网红“带货”的爆款。

  合肥市市场监管局建议消费者不盲目相信商家宣传,对于“最好”“最年夜”等尽对化用语进步警戒,对商品尤其是保健品“免费试用”“包管疗效”等手法务必小心。在不雅看网红直播带货过程中,不仅仅存眷网红直播带货的“全网最低价”,更应以产物质量为首要考虑身分,从产物参数、用户评价等体例多角度考量是否采办产物。

  消费者在网上浏览用户评价时应擦亮双眼,细心分辩,尽量选择具体描述商品质量、利用客不雅感触传染的评价作为参考,对于过于简单的持续好评或者过于夸张的吹嘘应避免轻信。此外,建议消费者在网上选购商品时,当真查看商家天资,优先选择经营天资齐备、规模年夜、诺言好的电子商务平台上的自营店或品牌官方旗舰店,细心分辩商品展示图片是否盗用他人,需要时可要求商家提供该产品质量检测报告作为参考。


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